디바이스와 마이크로봇 얼럿의 연결이 끊겼을 때, 사용자의 스마트폰 상에 아래와 같이 “연결이 끊겼습니다" 라는 메시지를 수신하게 됩니다.

계속 연결이 끊기는 경우에는 아래와 같은 이유에서 기인합니다:

1. 블루투스 방해 신호

마이크로봇은 사용자의 디바이스와 블루투스 신호를 이용하여 연결됩니다. 따라서 마이크로봇 얼럿과 블루투스 연결이 가능한 거리에 위치해 있어야 합니다.

2. 낮은 배터리 용량
얼럿의 배터리가 방전돼 있을 수 있습니다. 충전 후 다시 시도해주세요.

3. 안테나 불량 (마이크로봇 허브 사용자도 해당)
마이크로봇 허브와 페어링된 마이크로봇이 계속 연결이 끊기는 경우 허브의 안테나 불량을 의심할 수 있습니다. 만약 허브와 1-5m 내에 위치해 있는 마이크로봇의 연결이 계속 끊긴다면, 나란 서포트 팀(support@thenaran.com) 에 문의해주세요.

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