몇 가지 이유로 얼럿의 소프트웨어 업데이트가 완료되지 않을 수 있습니다. 업데이트 중 아래의 사항을 꼭 준수해주세요:

1. 마이크로봇(MicroBot) 앱을 닫지 마세요.

만약 앱을 닫게 되면, 소프트웨어 업데이트 과정을 다시 진행해야 합니다.


2. 업데이트 동안 마이크로봇이 안정적인 블루투스 연결을 확인해주세요.

  • 마이크로봇 얼럿은 반드시 소프트허브 혹은 마이크로봇 허브와 연결돼 있어야 합니다.
  • 사용자의 스마트폰, 소프트허브, 혹은 마이크로봇 허브는 반드시 유효한 인터넷 연결이 있어야 합니다.

만약 위 이슈가 계속 발생한다면, 나란 서포트 팀(support@thenaran.com)에 문의해주세요.

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