사용자가 종종 얼럿과 스마트폰의 페어링을 시도할 때, 스캔을 실패하는 경우가 있습니다. 그럴 때는 아래의 사항들을 확인해주세요.

1. 스마트폰이 블루투스 로우 에너지(BLE 혹은 블루투스 4.0 이상)를 지원하는 지 확인해주세요.

2. 마이크로봇이 다른 기기에 등록되어 있는 지 확인해주세요.
사용자의 얼럿 LED는 반드시 파란색 블링크 상태여야 합니다. 만약 파란색으로 블링크하지 않는다면, 이전 디바이스에서 언페어를 하거나 기기의 리셋 과정이 필요합니다.

노트: 만약 같은 마이크로봇 클라우드 아래에 여러 디바이스(스마트폰, 태블릿, 혹은 허브)를 사용하는 경우 페어링 과정을 여러 번 반복할 필요 없습니다. 한 번 페어링한 마이크로봇은 같은 마이크로봇 클라우드 하(같은 메일 계정으로 인증)에서 자동으로 등록되어 페어링이 가능합니다.

3. 마이크로봇이 이미 페어링된 리스트에 없는 지 확인해주세요.
만약 얼럿 기기를 리셋했을 경우, 페어링 목록에서 얼럿이 남아있을 수 있습니다. 그럴 경우 앱에서 해당 얼럿을 완전히 삭제해야만 정상적으로 스캔목록에 나타납니다. 페어링된 목록에서 기기를 삭제해주세요.

4. 마이크로봇(MicroBot) 앱이 최신 버전인 지 확인해주세요.

5. 위치/알림 서비스가 활성화되어 있는 지 확인해주세요.

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