プロタはパーソナルハブデバイスです。そのため、アクセス権限が与えられたデバイスでのみ接続することができます。
初期設定を行ったデバイスにはアクセス権限が自動的に与えられます。

その他デバイスからプロタスペースに接続するためには初期設定時メールに送られたアクセスリンクを使う必要があります。
または、アクセスリンクをシェアし、他のデバイスにアクセス権限を与えることも可能です。しかし、シェアされたアクセスリンクには制限された権限だけが付与されます。(アプリインストール及び削除、プロタソフトウェアアップグレードなどは使用不可)

もし問題が続く場合、support.prota.infoまでプロタIDとアクセスリンクをお送りください。

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